Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Isabela LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.571.955/0001-65, com sede em Avenida Carlos de Campos, 235 · Pari · Sao Paulo - SP · CEP 03028-001.

Contato: isabela@autolocksmithchicago.com ou (21) 96473-8621.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a quem nos procura:

Dados que você nos envia

• Nome e, quando informado, o nome da sua empresa;
• E-mail e telefone;
• O conteúdo da mensagem que você escrever.

Esses dados chegam até nós por e-mail ou por telefone. O formulário desta página não envia nada sozinho: ele apenas abre o seu programa de e-mail com a mensagem escrita, e o envio é feito por você.

Dados técnicos da visita

Como todo site, o servidor que hospeda estas páginas registra dados técnicos de acesso — endereço IP, data e hora, endereço da página e tipo de navegador. Servem para manter o site no ar e protegê-lo contra abuso, e não são usados para identificar visitantes nem cruzados com outras bases.

3. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de rastreamento, pixel de publicidade, ferramenta de análise de audiência nem qualquer recurso que acompanhe a sua navegação aqui ou em outros sites. Não há perfil publicitário, não há remarketing e não há venda de dados.

As fontes tipográficas das páginas são carregadas do serviço Google Fonts, que recebe o endereço IP necessário para entregar o arquivo da fonte. Nenhum outro dado é enviado.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao contato ou ao pedido de orçamento;
• Preparar e acompanhar propostas comerciais e pedidos;
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando a venda se concretiza;
• Manter a segurança e o funcionamento do site.

Não usamos os seus dados para nenhuma outra finalidade, não enviamos mensagens promocionais sem que você peça e não repassamos os seus dados a terceiros para uso comercial.

5. Base legal

Conforme o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tratamos os seus dados com apoio em:

• Procedimentos preliminares de contrato (inciso V), quando você pede orçamento ou informação sobre um produto;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), para as obrigações fiscais decorrentes de uma venda;
• Legítimo interesse (inciso IX), para manter o site seguro e funcionando;
• Consentimento (inciso I), nas situações em que você opta por receber algo de nós.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Eles só saem da empresa em três situações:

• Fornecedores de infraestrutura que operam o site e o e-mail, que tratam os dados apenas conforme as nossas instruções;
• Contabilidade e obrigações fiscais, quando existe venda com nota;
• Autoridade pública, quando houver ordem legal ou judicial.

7. Armazenamento fora do Brasil

A hospedagem do site e o serviço de e-mail utilizam servidores localizados fora do Brasil. Essa transferência internacional acontece nos termos do artigo 33 da LGPD e se limita ao necessário para executar o contrato de prestação desses serviços.

8. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato sem desdobramento comercial: até 12 meses;
• Dados de clientes com pedido ou venda: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contado do fim da relação;
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Os seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogar o consentimento;
• opor-se a um tratamento feito sem consentimento.

10. Como exercer os seus direitos

Escreva para isabela@autolocksmithchicago.com ou ligue para (21) 96473-8621. Respondemos em até 15 dias.

Para pedir a exclusão dos seus dados, há uma página com o passo a passo: Exclusão de dados.

11. Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). O acesso às mensagens recebidas é restrito a quem precisa delas para atender você. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

12. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um dado assim, ele é eliminado.

13. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.

14. Fale com o encarregado

Pedidos e dúvidas sobre proteção de dados: isabela@autolocksmithchicago.com, assunto “LGPD”. Por carta, o endereço é Avenida Carlos de Campos, 235 · Pari · Sao Paulo - SP · CEP 03028-001.